Racoon
Lunedì andrò con un reclamo alla SC. Ho appena chiamato la SC al tel. il maestro generalmente dice che il secchio è stato riparato e stanno aspettando una risposta da moulinex se è possibile ordinare un nuovo secchio. Quando ho chiesto perché ordinare un nuovo secchio, se avessero riparato quello vecchio, mi è stato detto che non erano sicuri che il vecchio secchio sarebbe durato a lungo.
drozdushka
Pace a casa vostra, fornai! Sembra che ti abbia lasciato perplesso ... scusa, per l'amor di Dio. Fruscio! 1. Sono un utente normale. Io stesso non ho toccato la stufa. Non ho scelto. Nella vaga speranza che Moulinex sia un'azienda nota, e forse la garanzia sia valida, l'ho inviata sinceramente al centro di assistenza per la diagnostica. Il motore si è bruciato: la loro conclusione. In piedi a casa, e io, guardandola, bestiale, cercando di risolvere il problema dal nostro scarafaggio oscuro. Ragazzi! Abbiamo anche un negozio Technosila, ed è come una filiale di Mosca. Ci sono andato con la mia stufa ..... non posso dire cosa hanno mandato, ma hanno spedito (o spedito) dove ho comprato. È nata una debole speranza, un'amica andrà in Kazakistan tra un mese (lavora nell'OSCE), e c'è !!!! Ufficio di rappresentanza Moulinex. Forse lo cambieranno. Anche se, onestamente, non ci credo. Non mi dispiace per i soldi spesi per i fornelli, ma questo è un regalo dei bambini per il mio anniversario, e i miei cadetti collezionano "bablos" da sei mesi. Spalato l'intero sito. Le statistiche di Moulinex sono pessime. Ma chi lo sapeva! Sicuramente non possiamo risolvere questo problema. A tutti coloro che hanno risposto ..... beh, inchinati a terra. Alla mia fine del mondo ..... ho già versato una lacrima! Il marito ha promesso di acquistare una nuova macchina per il pane. Farò di nuovo il pane, vivo qui da 20 anni, ma non ho imparato a mangiare le torte, ma il pane in saldo è orrore !!!! Ora se compro, allora Panasonic. C'è una garanzia di 3 anni e un ufficio di rappresentanza. Oggi ho visto Moulinex in saldo ..... ma !!!! Non c'è rappresentanza e io sono in piena regola.
Shurshun
E giustamente, che la stufa non è stata scelta da drozdushka, non lo dirò con certezza, ma per quanto ne so, se non c'è un centro di servizi nella tua città, la consegna alla tua città non dovrebbe essere effettuata. Almeno questo è il caso del marchio Kenwood. Per ogni evenienza, controllerai Panasonic per l'assistenza ... Sono lieto che tu abbia l'opportunità di consegnarlo per la riparazione in un modo meno costoso. E poi ho già chiamato mio marito a Novorossijsk per sapere quando aveva un viaggio di lavoro in Uzbekistan e se sarebbe stato possibile portarti la stufa ...
Per quanto riguarda il fatto che fossero perplessi: non sorprende affatto. Qui ogni prima macchina per il pane, e per ovvie ragioni hanno percepito il tuo problema come proprio. Solo allora scrivi come è finita con il problema della stufa, non sparire.

drozdushka
Fruscio! Dushanbe è il Tagikistan. Ma grazie comunque ... anche mia moglie si è sforzata ... Dio la benedica, con Mule. Ieri ho comprato Panasonic, beh, non avevo la forza di mangiare il pane dal negozio! Modello 234. Ho già cotto 3 pani. Finora il più semplice. Con l'aggiunta di semi di papavero. Si è rivelato molto gustoso e bello. È vero, in tutta franchezza devo dire che i tipi di pane sono completamente diversi. Il Mula era più buono. E ci sono più modalità. Ma avevo paura di prendere lo stesso. Quindi sono di nuovo un fornaio !!!!!
belk @
E ho un problema con un secchio, o meglio un agitatore. Per lo meno ancora in movimento. A quanto pare, devi anche essere perplesso, per ogni evenienza, con un nuovo secchio. Ho una stufa Binaton, da gennaio 2009 preparo tutti i giorni. Non voglio portare la stufa a riparare, preferisco acquistare un secchio separatamente.
drozdushka
Ho ricevuto una risposta da Moulinex-
La garanzia Moulinex è internazionale. Indipendentemente da dove è stato acquistato il dispositivo, hai diritto al servizio di garanzia in qualsiasi paese in cui sono presenti centri di assistenza Moulinex autorizzati. Tuttavia, non esistono tali centri di servizio in Tagikistan. Se possibile, la stufa può essere consegnata al centro di assistenza (relativamente) più vicino nel CSI.Un elenco completo dei centri di assistenza è disponibile sul sito web 🔗
quindi "c'è un anziano in giardino, e c'è uno zio a Kiev"! Il centro più vicino è il Kazakistan, ma non abbiamo niente!
Racoon
SC ha accettato il reclamo e ha detto che avrebbe richiamato entro 2 giorni per richiedere il certificato di addebito. Per qualcosa che hanno chiesto al negozio in cui hanno acquistato, ho risposto con un pazzo, ora ho paura che chiameranno lì e avvertiranno che verremo e rimuoveranno l'HP dal parabrezza (((
puel
Citazione: Racoon

SC ha accettato il reclamo e ha detto che avrebbe richiamato entro 2 giorni per richiedere il certificato di addebito. Per qualcosa che hanno chiesto al negozio in cui hanno acquistato, ho risposto con un pazzo, ora ho paura che chiameranno lì e avvertiranno che verremo e rimuoveranno l'HP dal parabrezza (((

Il nome del negozio, il suo indirizzo e altri dettagli sono necessari per concludere (un certificato di matrimonio) dalla SC.
Non credo che a causa della tua stufa toglieranno qualsiasi cosa dalla finestra e dalla vendita, soprattutto se si tratta di un grande negozio.
Se prendi i soldi per una panetteria, questa sarà l'opzione migliore.
Per qualche ragione, i negozi non cercano di regalare denaro, ma vogliono scambiare merci difettose con un altro prodotto, insistere per i soldi e andare in un altro negozio per un'altra macchina per il pane.
Per non correre al negozio diversi. assicurati solo, dopo aver ricevuto la conclusione, di scrivere immediatamente e un reclamo al negozio, chiedendo un rimborso.
ombra
La pace sia con voi fornai!



Per qualche motivo, i negozi non cercano di regalare denaro, ma vogliono scambiare il prodotto difettoso con un altro prodotto,

hai notato correttamente, ma hai dimenticato di aggiungere un'altra parola
l'amico di mio figlio in technosil lavora per lo stesso FAILED
quindi ha detto che molte attrezzature sono fuori servizio e il negozio cerca naturalmente di vendere questo prodotto
puel
Penso che una persona che ha utilizzato una macchina per il pane sarà in grado di identificarne una nuova o da riparazioni semplicemente guardandosi dentro e perdonando, annusando la cassa (il nuovo forno ha un odore di plastica che scompare dopo due o sei prodotti da forno).
ombra
La pace sia con voi fornai!
puel oltre a quanto segue
quindi questa è la persona che l'ha usata e se l'ha comprata a casa l'ha portata indietro e lei non l'ha restituita con rabbia / se è stato fortunato senza un esame
dalla riparazione, ma il ceduto è stato sciamanizzato e guardare il parabrezza inutilmente
perché alcuni attrezzi all'interno sono stati cambiati e visivamente tutto
ok e anche dall'olfatto, come determinare se non era al lavoro
sazalexter
ombra In realtà, questo è sciamanesimo, una violazione della Legge OZPP;) Capitolo I. Disposizioni generali
Articolo 10. Informazioni sui beni (lavori, servizi) 1. Il produttore (esecutore, venditore) è tenuto a fornire al consumatore le informazioni necessarie e affidabili sui beni (lavori, servizi) in modo tempestivo, assicurando la possibilità della loro corretta scelta. Per alcuni tipi di beni (lavori, servizi), l'elenco e i metodi per portare le informazioni al consumatore sono stabiliti dal governo della Federazione Russa.
2. Le informazioni sui beni (lavori, servizi) devono necessariamente contenere ....
..... Se il prodotto acquistato dal consumatore era in uso o se il difetto (difetti) è stato eliminato, al consumatore devono essere fornite le informazioni in merito.
Non un singolo venditore che si rispetti lo farà, per questo c'è uno sconto, ribasso, ecc., Ecc. E c'è un gruppo di amanti di tali prodotti scontati. È tutta una faccenda
puel
Citazione: sazalexter

Non un solo venditore che si rispetti lo farà, per questo c'è uno sconto, ribasso, ecc. E c'è un gruppo di amanti di tali prodotti scontati. È tutta una faccenda
Incontro spesso venditori che si rispettano, ma non rispettano l'acquirente ... Oh, se solo obbedissero alle leggi ... e anche senza coercizione ...
Racoon
Il fatto è che il negozio non è grande e non è collegato in rete.
Dopo che mi è stato detto di aspettare 2 giorni per l'atto, ho chiamato Rospotrebnadzor e ho chiesto cosa fare ora nella mia situazione. Mi è stato detto che dopo 45 giorni, puoi fare a meno di un atto da parte della SC (puoi scrivere un reclamo al negozio, dove indichi il ritardo). Ho portato il reclamo al negozio, e un'ora dopo hanno chiamato dalla SC e mi hanno detto di venire a ritirare l'atto e il fornello. Ha portato l'atto al negozio, lo ha allegato al reclamo. Ed è tutto, aspetto 10 giorni =)
SIMONOVVI
Ho consegnato il mio secchio al centro assistenza Mulinex di Mariupol (Ucraina), quando mi è stato chiesto quando riparerai - hanno risposto astrattamente - quando arrivano i dettagli (niente in confronto all'infinito).

Ho deciso di chiedere ai dipendenti della SC se l'azienda raccoglie statistiche sui guasti per la loro successiva eliminazione ed è stato Soooo sorpreso quando mi hanno detto di no. Si scopre che al produttore non interessa ciò che vende ed è redditizio per lui scambiare nuovi secchi.

Quindi ora si dovrebbe concludere che al consumatore non interessa la collinetta, e ancor di più nei paesi della CSI
ombra
La pace sia con voi fornai!
SIMONOVVI ---- Si scopre che al produttore non interessa ciò che vende ed è redditizio per lui scambiare secchi nuovi.

ma tutto è molto semplice - sono monopolisti \ secchi, quindi ogni stufa ha il suo \ quindi, una volta acquistato il loro prodotto, solo loro hanno componenti
Compra, ma questo, ovviamente, vale di più per i paesi dell'ex campo sociale, i borghesi hanno ordini diversi
drozdushka
A Dushanbe mettiamo in vendita anche i porta baguette Mulinex. È interessante notare che il prezzo è inferiore a quello indicato sul sito. Abbiamo 150 dollari. È vero, l'aspetto di queste stufe non mi ha fatto sentire meglio, non cambiano il mio comunque! Oggi ho scritto una lettera in "tutela del consumatore", la garanzia è internazionale .... forse aiuteranno ....
Panevg1943
Citazione: ustugov

Ieri ho comprato un secchio per OW 5002 per 1300 rubli in "ALFA-Service".
(Botanichesky per., 7, t. 585-60-26, ASTs). Dicono che ci siano anche coltelli (agitatori). Sono contento perché sono riuscito a risolvere il problema della sostituzione del secchio senza interrompere la cottura del pane.
ustugov, Ho scritto su questo SC circa 2 mesi fa: ne hanno uno di riserva. parti e la buona volontà dei lavoratori. Felice per te. Ci si abitua alle torte fatte in casa e non si percepiscono più i prodotti da forno del negozio.
belk @
Citazione: Panevg1943

ustugov, Ho scritto su questo SC circa 2 mesi fa: ne hanno uno di riserva. parti e la buona volontà dei lavoratori. Felice per te. Ci si abitua alle torte fatte in casa e non si percepiscono più i prodotti da forno da negozio.

Sono completamente d'accordo, abbiamo smesso di mangiare pane acquistato in negozio dal momento in cui abbiamo acquistato la macchina del pane. Il mio secchio sta ancora respirando incenso e sto cercando un sostituto.
Racoon
quindi questi 10 giorni sono scaduti, e dal negozio non ci sono state risposte o saluti Siamo andati da loro oggi, ovviamente, il mio modello HP non ne vale la pena in vetrina e sono pronti a restituire solo l'importo per il quale l'ho comprato (su qualsiasi differenza di prezzo e discorso come non può essere), non c'è risposta scritta, quindi ho deciso di non prendere questi soldi e andare in tribunale. È triste in qualche modo ... chissà se oggi sono corsi in posta a mandarmi una risposta (oggi è il 10 ° giorno), quindi si considera che sono riusciti a rispondermi entro 10 giorni?
ombra
La pace sia con voi fornai!
Racoon - se oggi sono corsi alla posta per mandarmi una risposta (oggi è il 10 ° giorno), allora si considera che sono riusciti a rispondermi entro 10 giorni?

calcolato per data stampata \ incontrato \
dallas
Oggi ho ricevuto un secchio che ho ordinato un mese e mezzo fa al mio servizio. Qualcosa di una specie di teflon che ha con una sospetta tinta giallastra, sul mio vecchio come questo, forse una sorta di grasso non si è lavato via. Il secchio è reso goffo rispetto al secchio nativo, e dicono anche che lo ordinano dalla Francia, jolly, dannazione, immagino sia stato fatto nella provincia cinese di Huan, non sta nemmeno sul tavolo, barcolla, e gli agitatori girano così strettamente. Forse si svilupperanno nel tempo, altrimenti con mescolatori così stretti e il motore non verrà piantato a lungo
ombra
La pace sia con voi fornai!
dallas --- Ho letto il tuo messaggio e sono salito su quello di riserva per glassare il teflon come al solito e costa esattamente
ma l'attacco del blocco di miscelatori al secchio è sorprendentemente diverso da quello fornito con la stufa
all'interno, i rivetti sono ricoperti da una composizione completamente diversa \ notevolmente anche ad occhio \ e alcune teste rivettate sporgono dall'esterno, molto simili all'alluminio, e il blocco stesso è ruvido al tatto, e nel vecchio secchio tutto è così liscio montato
in pratica non l'ho ancora testato, ma spero non sia peggiore di quello attuale
dallas
Citazione: ombra

La pace sia con voi fornai!
dallas --- Ho letto il tuo messaggio e sono salito sul mio Teflon di scorta, che sembra essere normale, e costa esattamente
ma l'attacco del blocco di miscelatori al secchio è sorprendentemente diverso da quello fornito con la stufa
all'interno, i rivetti sono ricoperti da una composizione completamente diversa \ notevolmente anche ad occhio \ e alcune teste rivettate sporgono dall'esterno, molto simili all'alluminio, e il blocco stesso è ruvido al tatto, e nel vecchio secchio tutto è così liscio montato
in pratica non l'ho ancora testato, ma spero non sia peggiore di quello attuale
Qui, qui, ho la stessa cosa, all'interno i rivetti sono completamente diversi, il metallo è grezzo, nel vecchio tutto è diverso. Mi chiedo se esiste un solo produttore per la stufa: la Cina, perché c'è una tale differenza nell'aspetto?
puel
Citazione: Racoon

Sono pronti a restituirmi solo l'importo per il quale l'ho acquistato (non si può parlare di alcuna differenza di prezzo e discorso), non c'è risposta scritta, quindi ho deciso di non prendere questi soldi e andare in tribunale.

Racoon , Consiglio vivamente di contattare l'OZPP e Rospotrebnadzor, credimi, il tuo caso decollerà più velocemente, forse andrà senza un tribunale, i dipendenti del negozio stanno violando direttamente il codice civile, la partecipazione di un avvocato competente dell'OZPP aiuterebbe qui.
Per i procedimenti legali, è necessario avere un rifiuto scritto (forse sarà in risposta al reclamo) o un testimone del rifiuto dei dipendenti del negozio di pagare l'importo con una differenza, altrimenti abbandoneranno le loro parole.
Attendi una risposta al tuo reclamo, contatta un avvocato e vai in tribunale.
Racoon
Capisco che un rifiuto non è necessario per i procedimenti legali, è sufficiente che non mi sia stata data risposta scritta entro 10 giorni.
Olesha
Citazione: Renata

Ho una domanda per Olesha! Dimmi come è finita la tua epopea con scarica nera dal gruppo rulli (se così posso dire)? Hai sostituito il secchio o risolto il problema da solo? Oggi ho affrontato lo stesso problema, ho già fatto in tempo a deprimermi.

Sì, non è finita con niente. Il secchio non è stato sostituito. Facciamo il vecchio. Proviamo ancora una volta a non bagnare il secchio e basta. A volte il fango nero esce (un po ') a volte no.
Ci sono due opzioni di cottura Tobish:
1) non rimuovere l'agitatore dopo il sollevamento.
2) rimuovi l'agitatore e se esce qualcosa di nero, puliscilo con un tovagliolo.

Vogliamo acquistare un nuovo secchio di riserva, ma a Kharkiv i prezzi non si sommeranno a lui
puel
Citazione: Racoon

Per quanto mi risulta, un rifiuto non è necessario per un procedimento giudiziario, è sufficiente che non abbia ricevuto risposta scritta entro 10 giorni.

E per quale motivo presenteremo un reclamo? È più facile per te consultare un avvocato, perché non contatti l'OZPP, è a Zelenograd?
Abbiamo anche tel. possono consigliare, ma nel tuo caso è richiesta la loro diretta partecipazione. Le consultazioni ai consumatori presso l'OZPP sono gratuite, ma ci sono pochi buoni avvocati lì (questa è la mia esperienza di comunicazione con persone dell'OZPP nella mia città natale), devi parlare personalmente, mostrare i tuoi documenti raccolti sul caso e fare domande .
P.S. L'OZPP ti aiuterà a scoprire il prezzo di una macchina per il pane al momento della presentazione di un reclamo, anche se non c'è un prodotto simile nel negozio (penso con il collegamento del costo di HP al valore del dollaro sul giorno di acquisto.)
Racoon
Richiesta di risoluzione del contratto di vendita. L'OZPP è stato consultato telefonicamente. Al momento della presentazione del reclamo, HP era nel negozio (e ho indicato il prezzo nel reclamo), ci sono anche le foto di una vetrina con una stufa e un cartellino del prezzo.
Racoon
Per quanto riguarda il prezzo nell'OZPP, hanno appena detto di prendere una stampa da Internet con i prezzi medi a Mosca.
Shurshun
Citazione: drozdushka

Ho ricevuto una risposta da Moulinex
La garanzia Moulinex è internazionale. Indipendentemente da dove hai acquistato il dispositivo, hai diritto al servizio di garanzia in qualsiasi paese in cui sono presenti centri di assistenza Moulinex autorizzati. Tuttavia, non esistono tali centri di servizio in Tagikistan. Se possibile, la stufa può essere consegnata al centro di assistenza (relativamente) più vicino nel CSI. Un elenco completo dei centri di assistenza è disponibile sul sito web 🔗
quindi "c'è un anziano in giardino, e c'è uno zio a Kiev"! Il centro più vicino è il Kazakistan, ma non abbiamo niente!
Oggi ho saputo che mio marito partirà per un viaggio d'affari in Kirghizistan a luglio. Ricordi che non so niente di geografia? In generale, se posso aiutare con qualcosa, lo farò.Scrivi quali opzioni prevedi per trasferire il dispositivo in Kirghizistan .. Per me l'Africa confina con Rostov - Non ne so molto .. Mio marito ha detto che sarebbe stato felice di aiutarti, quindi dipende da te.
drozdushka
Wai-wai! Grazie mille! Cercherò di organizzare la consegna per via aerea a Bishkek. Sarà a Bishkek? Come posso trovarlo lì?
Racoon
Bene, quello che voglio dirti ... sono stanco senza HP, sono entrato per sbaglio nel negozio e ho comprato il primo mulo (tutti ci conoscono lì) e ci hanno convinto a cambiarlo con uno nuovo (l'hanno portato dentro 2 giorni). Spero che tutto vada bene con questo
zhmenka79
Ciao a tutti! Il mio secchio ha cominciato a perdere e il grissino al mixer (uso il forno x \ da gennaio 2009). Il centro di assistenza ha risposto che si tratta di accessori e non c'è garanzia per loro, è necessario acquistare in contanti. I prezzi sono fantastici !!! Ho ordinato un agitatore (da 85 grivnie, in rubli devi moltiplicare per 5) e mio marito promette di riparare il secchio (il grasso è bruciato). Il prezzo per un secchio è di 300 grivna.
Va bene, ovviamente puoi acquistare, ma sorge la domanda: cosa viene riparato in garanzia? Senza secchio e agitatore, una macchina per il pane è solo una scatola.
sazalexter
zhmenka79 In officina stanno cercando di "dinamitarti", cerca nel sito come presentare un reclamo nella SC, devono portarlo in riparazione! Oppure scrivi un rifiuto alla riparazione e un recesso del contratto di vendita al negozio. Sebbene in Ucraina la legge sulla protezione dei consumatori sia diversa
nastik
zhmenka79
ti stanno ingannando, ho appena dato un secchio per la riparazione, mi è stato sostituito senza problemi, impastatrici ... anche il mio impasto si attacca alle impastatrici, ma non ci faccio caso, quindi non ho fatto eventuali reclami ... o non hanno un centro di assistenza autorizzato .. quindi mettiti in mostra come vogliono
star4000
Ciao! Spiega a persone non lontane come comportarsi correttamente nella SC. Sabato ho consegnato la stufa alla SC, e quando ho dato un suggerimento sull'atto, mi hanno spinto e hanno detto che si trattava di un guasto funzionante e non avrebbe emesso alcun atto, la riparazione era garantita. E se vuoi tornare, vai in negozio! E come in un negozio senza un atto? Non capisco? Ora attendi la riparazione, fino a 45 giorni!
ArkadyKa
Moulinex 5002 (Penso che non importi)
In una situazione simile:
Citazione: AlG

5. Dall'albero inceppato dal lato inferiore, rimuovere l'anello di ritenzione.
gocciolare sull'albero alcune gocce di grasso siliconico liquido;
con l'aiuto di una pinza ha spostato l'albero;
ruotato, consentendo al lubrificante di fluire verso l'interno;
raccolto tutto com'era.

Dopo un paio di settimane, ho eseguito una procedura simile con il secondo albero.
Passarono diversi mesi. Mentre tutto funziona. Faccio il pane ~ ogni altro giorno.
tardion
Dopo aver cotto la torta, lasciate in ammollo un secchio d'acqua per una notte. Il giorno successivo, stavo per cuocere il pane e un mescolatore non gira, anche con un forte sforzo. Non ho provato a girarlo con le pinze. Beh, penso che sia tutto, 45 giorni senza fornello, ecc. Per ogni evenienza, ho messo a bagno l'intero secchio - più precisamente, ho messo la parte inferiore in acqua. In mezz'ora tutto ha iniziato a girare! A quanto pare, lo zucchero è colato nel mixer e lo ha bloccato. Quindi prenditi il ​​tuo tempo per farti prendere dal panico
Makhno
Ecco un argomento simile in cui non è necessario perforare nulla
#
zhmenka79
Il mio secchio è stato cambiato in garanzia !!! È vero, ho dovuto vivere senza pane fatto in casa per 1,5 mesi. L'intera famiglia è felice adesso
nastik
Bene, vedi, complimenti per il buon esito del caso !!!!

Il tuo nuovo secchio differisce in qualche modo dal primo? il mio nuovo era diverso, sembra fatto anche di altri materiali, in quanto sembrava migliore del precedente .. e così finché non è passato un anno con noi con un secchio nuovo non posso proprio dire niente ..
zhmenka79
nastik, grazie per le congratulazioni! Mi sembra che il nuovo secchio non sia diverso da quello vecchio.
pljshik
Scusate ragazze, forse può aiutarvi - a Mosca c'è un servizio a-iceberg per la riparazione di elettronica ed elettrodomestici, dove si possono anche acquistare pezzi di ricambio, una settimana fa siamo andati a dare un'occhiata a un secchio al nostro LG, lì Erano due secchi, ma dato che abbiamo già 14 anni, non ci stavamo bene. compriamo pastiglie per pulire la macchina del caffè nello stesso posto (potrebbe, ovviamente, essere fuori posto con queste informazioni, ma forse qualcuno ha anche problemi). Le persone sono amichevoli, forse aiuteranno nei problemi di qualcuno. Indirizzo Internet 🔗 telefoni generali 723-723-0, 783-6-783, ti darò anche il numero di telefono del servizio situato sull'autostrada Altufevskoe, 64 8-499-902-01-11. In bocca al lupo.


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