Hai bisogno di aiuto per riparare il multicooker / pentola a pressione di marca

Dimmi! come svitare il coperchio? Devo rimuovere la parte in plastica per sostituirla.

Ciao!
Qual è il tuo modello multicooker?

Buona giornata! Aiuto, per favore, chissà dove potete acquistare i pezzi di ricambio per il nostro multicooker, altrimenti mia nipote è rimasta con me e di conseguenza non riesco a trovare un contenitore per la raccolta dell'umidità e un agente di ponderazione

Buona giornata!
Puoi acquistare da noi i pezzi di ricambio necessari, effettua un ordine e ti invieremo i pezzi per posta russa. Ti scriverò il costo dei dettagli tramite messaggio personale

scusa, ho dimenticato di scrivere Brand 6051

Svitare la linguetta, che si trova all'interno del coperchio al centro, rimuovere il vecchio coperchio, indossarne uno nuovo e riavvitare la linguetta

[ksenia_br]

ksenia_br, questo è per decollare il tutto copertina. E ho bisogno di decollare solo plastica dal coperchio... Mi ha rotto, voglio sostituirlo.

[malenaspeci]

malenaspeci, quindi è necessario svitare tutte le linguette che si trovano all'interno del coperchio

Alexander e Ksenia, buon pomeriggio!

La scorsa estate abbiamo acquistato il Brand 502 s. N .: 00502403002772, fino ad oggi ha funzionato senza problemi, ma oggi si è rotto, viene visualizzato l'errore E3.
Si scopre che ha funzionato solo un anno e due mesi, con una garanzia ufficiale è stato prodotto per 3 anni.
Ho aperto la cover posteriore, ho guardato il connettore sul sensore superiore, i contatti sono puliti, non ci sono tracce di umidità, ma non avrebbe dovuto esserlo, mia moglie lo gestisce con molta attenzione.
Puoi inviare questo sensore di cui tutti scrivono?

Eppure, tre mesi fa, sono apparse delle crepe su un piccolo tappo di plastica con un elastico, che presumibilmente si chiama valvola, sembra che dal vapore caldo che esce attraverso di esso, e ha iniziato a trattenere male, penzola, che non è tipico per una valvola.
Puoi dirmi dove puoi acquistare questo cappellino con elastico o ne hai uno?

Grazie.

Ciao!

con garanzia ufficiale, è stata prodotta per 3 anni.

Correzione: garanzia ufficiale del produttore - 2 anni.

Eppure, tre mesi fa, sono apparse delle crepe su un piccolo tappo di plastica con un elastico, che presumibilmente si chiama valvola, sembra che dal vapore caldo che esce attraverso di esso, e ha iniziato a trattenere male, penzola, che non è tipico per una valvola.
Puoi dirmi dove puoi acquistare questo cappellino con elastico o ne hai uno?

Possiamo inviarti tutti i dettagli per posta russa. Per fare questo vi chiedo di scrivermi con un messaggio personale il vostro nome, indice, indirizzo, numero di telefono e di inviarmi, per favore, una foto del berretto richiesto con elastico.

Ksenia, buon pomeriggio!

Grazie per la risposta rapida.
Hai ragione, 2 anni.
Questo tappo con un elastico, nelle istruzioni è chiamato valvola del vapore, in qualche modo tiene troppo liberamente per la valvola, sono abituato al fatto che il corpo della valvola di solito tiene molto saldamente in qualsiasi design, ma qui sembra come se l'intero corpo valvola aumentasse semplicemente dalla pressione del vapore. Non importa se il produttore ha chiamato la valvola, lascia che sia la valvola.

Ho inviato i miei dati e la foto con un messaggio personale.

Grazie!

Ciao! Ho lo stesso problema degli altri, dopo 3 anni di lavoro impeccabile, il mio multicooker ha iniziato a dare un errore E3. Il marito a casa ripara tutta l'attrezzatura, legge il forum, smonta la sfortunata donna, tira fuori il sensore termico e suona. Ha detto che stava chiamando. Vorrei parlare con i rappresentanti dell'azienda, forse possono dirti cos'altro. Bene, i dettagli, se devi ordinare qualcosa, non abbiamo un centro servizi a Tver.

Chiama il servizio di assistenza dell'azienda.Un uomo capirà meglio un uomo. Se una parte è difettosa, potrebbe esserti inviata per posta. Tuo marito lo farà. il telefono è disponibile sul sito Web dell'azienda 8-800-333-12-52 (la chiamata da tutte le regioni della Russia è gratuita)

(495) 662-59-97 (multicanale),
(495) 744-02-53,
(495) 668-04-75

Ciao!
Bisogna infatti contattare l'SC dove è stata effettuata la riparazione. Se il sensore è stato sostituito, ma il problema persiste, è necessario sostituire nuovamente il sensore, ma non credo che dovresti pagare di nuovo, poiché il problema rimane. Il nostro maestro non poteva che consigliarti, spiegarti come procedere al meglio e offrire una possibile soluzione al problema. È difficile dire qualcosa senza diagnostica, concentrandosi solo sulle tue parole
Un lotto difettoso non è stato annunciato, è improbabile che tu abbia trovato una copia difettosa. Non neghiamo la comparsa di errori durante il funzionamento del dispositivo, sono anche scritti nelle istruzioni per il dispositivo. La riparazione gratuita, rispettivamente, viene eseguita in garanzia
Ti scriverò il costo del sensore tramite messaggio personale. È possibile sostituirlo da soli a casa - se necessario, ti invierò un'istruzione video sulla sostituzione del sensore

Ciao, sono tornato a casa dalla dacia e ho trovato una scheda di garanzia, c'è una garanzia di 1 anno e l'assegno del venditore contiene 25 mesi.
Quale garanzia è corretta? Se sono 25 mesi, il mio multicooker è ancora in garanzia e invano ho pagato solo le riparazioni nel centro di assistenza.

Se il mio fumetto ha una garanzia, mi invierete un sensore gratuitamente? Altrimenti, non c'è più la forza e la capacità di andare al servizio dall'altra parte della città, soprattutto perché dopo la loro riparazione non è cambiato nulla ...

Di nuovo il porridge scappa e la torta mutaforma viziata (bruciata fino a diventare nera)



dai un'occhiata

Nata, la garanzia del produttore è di 1 anno e il negozio in cui l'hai acquistato 25 mesi. Prova ad andare al negozio. Di solito, tramite assegno, i grandi magazzini cambiano senza parlare.

Buona giornata. Abbiamo bisogno di aiuto per riparare il multicooker Brand 37501. La foto sotto mostra come viene visualizzata la schermata: non tutte le iscrizioni sono evidenziate e l'ora è visualizzata in modo errato.
La batteria è stata sostituita - il risultato è zero. C'era del vapore sul monitor, ora non lo è, perché non lo stiamo usando.
[Rete
[
[

Grazie in anticipo

Buonasera.
È necessario portare il multicooker al centro di assistenza del marchio più vicino in modo che il tecnico possa diagnosticare e risolvere il problema in modo più accurato. Potrebbe essere necessaria la sostituzione del display. Puoi vedere gli indirizzi dei centri assistenza sul nostro sito ufficiale, oppure scrivi in ​​quale città vivi e io ti scriverò gli indirizzi della SC

Per favore dimmi l'indirizzo del centro di assistenza a Minsk, perché non riusciamo a trovarlo.

Ciao! Abbiamo acquistato un multicooker Brand 37502 nel dicembre 2012. Recentemente ho iniziato a emettere un errore E3 su tutti i programmi. Si prega di annotare il costo del sensore. Vale la pena aspettare o è più facile contattare il centro assistenza?

Ciao.
Il costo del sensore è di 450 rubli. Se hai la possibilità di recarti presso il centro assistenza, il sensore verrà sostituito sul posto entro un'ora. Possiamo anche inviare il sensore per posta russa, ma qui devi aspettare circa una settimana o due, a seconda della posta.

Per favore dimmi l'indirizzo del centro di assistenza a Minsk, perché non riusciamo a trovarlo.

Ti risponderò più tardi, perché non ci sono davvero informazioni da nessuna parte sull'indirizzo del centro servizi a Minsk, ma il centro servizi stesso è lì. Non appena specificato l'indirizzo, annullerò immediatamente l'iscrizione per te

Qualcuno dei rappresentanti risponderà alla mia domanda?

[ksenia_br]

E il mio 37502 ora dà un errore E3 su TUTTI i programmi, anche su languore !!! Ha 1 anno e 8 mesi. E adesso cosa posso fare? Alla discarica?

E voglio ringraziare i rappresentanti del marchio e personalmente ksenia_br, Ho ricevuto il sensore termico, è stato sostituito oggi, il multicooker è rianimato!
Grazie!!!

[Preferito]

Qualcuno dei rappresentanti risponderà alla mia domanda?

Ciao.
Preferito ha risposto correttamente alla tua domanda, non ho obiezioni alla risposta. Ti consiglio di farlo

Nata, la garanzia del produttore è di 1 anno e il negozio in cui l'hai acquistato 25 mesi. Prova ad andare al negozio.Di solito, tramite assegno, i grandi magazzini cambiano senza parlare.

[ksenia_br]

E voglio ringraziare i rappresentanti del marchio e personalmente ksenia_br, Ho ricevuto il sensore termico, è stato sostituito oggi, il multicooker è rianimato!
Grazie!!!

Grazie per la gratitudine Usa il multicooker a tuo piacimento e facci piacere con nuove ricette!

Ciao!
Correzione: garanzia ufficiale del produttore - 2 anni.
Possiamo inviarti tutti i dettagli per posta russa. Per fare questo, ti chiedo di scrivermi con un messaggio personale il tuo nome, indice, indirizzo, numero di telefono e di inviarmi, per favore, una foto del cappuccio richiesto con un elastico.

Ciao Ksenia.

Molte grazie per il vostro aiuto!

Oggi ho ricevuto un avviso e la sera ho ricevuto il tuo pacco. Ho cambiato il sensore senza problemi. Ora il multicooker funziona e anche con una nuova valvola la famiglia è felice, l'assistente è tornato in affari

Sorprendentemente, è un dato di fatto che ai nostri giorni ci sono ancora tali aziende, persone che lavorano in esse, che possono semplicemente prendere e fornire assistenza nella riparazione dei loro prodotti.
Non c'è assolutamente alcuna delusione che il multicooker si sia rotto durante il periodo di garanzia, dopo che i rappresentanti del marchio hanno assistito nella sua riparazione, tutto può accadere alle apparecchiature, l'importante è che l'azienda mantenga il suo marchio fornendo così supporto agli utenti dei suoi prodotti.

Ancora una volta, con rispetto e gratitudine personale a Ksenia ea tutti i rappresentanti del marchio !!!

Buonasera!

Grazie per le tue gentili parole di gratitudine!
È molto piacevole e prezioso per i rappresentanti della nostra azienda ricevere elogi dagli acquirenti delle nostre attrezzature!

Sono stato felice di aiutarti! Cucina per la tua salute!

Puoi dirmi che sono confuso, la garanzia del produttore è di un anno o due?

Ciao.

La garanzia del produttore è indicata nella scheda di garanzia, nel tuo caso, a quanto ho capito, la garanzia del produttore è di 1 anno.
L'azienda ha avuto un momento di transizione in cui la garanzia del produttore è stata modificata a 2 anni. A quanto pare, hai acquistato il multicooker anche quando la garanzia del produttore era di 1 anno.

La garanzia indicata sull'assegno è la garanzia del negozio dove hai acquistato il multicooker.

L'errore E3 su Brand502 si accende. Dove posso ordinare (chi può inviare) il sensore termico superiore per Brand502?

Malfunzionamento E3 al multicooker Brand 37502, dove puoi ordinare un nuovo sensore termico a Mosca?

[Inger]

Inger, Volevo anche un sensore termico. Il rappresentante dell'azienda ha affermato che il sensore di temperatura costa 450 rubli. Naturalmente, ho rifiutato: questo è quasi 1/4 dell'intero costo di un multicooker. Cioè, è l'obbligo di acquistare un nuovo multicooker.
Ho contattato un conoscente in Germania. Ed è quello che mi ha detto. C'era una storia sui canali televisivi tedeschi secondo cui le aziende stavano introducendo deliberatamente qualche elemento - un fattore di invecchiamento precoce. Tutto in modo che la cosa non serva per molto tempo. Quindi mi chiedo se un sensore termico sia un tale elemento. Soprattutto, dopo aver visto questo argomento, dove quasi il motivo principale del fallimento del multicooker, il più delle volte, è chiamato questo sensore a lunga sofferenza. E per scoraggiare completamente il desiderio di riparare, hanno chiamato un prezzo non realistico.

Ciò che mi attrae dell'azienda del marchio è che va attivamente ad aiutare i suoi clienti. Dove altro puoi trovare una tale reattività? Il mio marchio Airfryer era fuori uso, sono stato immediatamente sostituito con uno nuovo, senza burocrazia e domande inutili. Altre società in questo caso mi manderebbero al servizio (cosa che hanno fatto, tra l'altro) con tutte le conseguenze. Il marchio cambia anche le ciotole in garanzia. A proposito, mi sono rivolto a un'altra eminente azienda (non lo nominerò), il rivestimento si è staccato entro sei mesi, mi è stato detto che la garanzia non si applica alla copertura. Ho dovuto acquistare un accessorio che costa non un quarto, ma la metà del costo del dispositivo. Quindi ... non incolpare la compagnia per malizia.Inoltre, questo argomento è stato creato appositamente per aiutare con le riparazioni: qui scrivono esattamente sui guasti e quanti multicooker che non hanno bisogno di essere riparati? Quale percentuale di tutti i dispositivi venduti doveva essere riparata?

Sui canali televisivi tedeschi c'era una storia in cui le aziende depongono deliberatamente un elemento: un fattore di invecchiamento precoce. Tutto in modo che la cosa non serva per molto tempo. Quindi mi chiedo se un sensore termico sia un tale elemento. Soprattutto, dopo aver visto questo argomento, dove quasi il motivo principale del fallimento del multicooker, il più delle volte, è chiamato questo sensore a lunga sofferenza. E per scoraggiare completamente il desiderio di riparare, hanno chiamato un prezzo non realistico.

Ebbene lo sei anche tu piegato... È solo che solo chi ha un problema simile al tuo scrive in questo thread. E tu già come conclusioni fatte ...

[Manna,]

Manna, sì, non c'è bisogno di giustificarli. Per così tanti anni avremmo potuto fare qualcosa con il sensore. Il mio 502 si è rotto dopo 2 mesi, il negozio dove avevo ordinato è arrivato, l'ha preso e dopo 45 giorni il denaro è stato restituito. Pentola a pressione coperta dopo 8 mesi, il coperchio del sensore di temperatura è caduto. È incollata a lui. Riparato e portato. Mentre lavoro. Il negozio ha fatto tutto. Non sono andato da nessuna parte.
P.S. e le loro ciotole sono cattive.

Non posso parlare per tutti, ma io (tra tutte le attrezzature del Brand che ho) ho dovuto contattare il servizio di Brand solo due volte - a causa dell'airfryer e di una ciotola del 701. Forse sono stato fortunato, non lo so Ma quello che il Brand non ha da togliere è la cordialità nei confronti dei propri clienti e la disponibilità a risolvere situazioni difficili

Non posso parlare per tutti, ma io (tra tutte le attrezzature del Brand che ho) ho dovuto contattare il servizio di Brand solo due volte - a causa dell'airfryer e di una ciotola del 701. Forse sono stato fortunato, non lo so Ma quello che il Brand non ha da togliere è la cordialità nei confronti dei propri clienti e la disponibilità a risolvere situazioni difficili

Manna, non sei solo tu ad essere fortunato! Significa che anche io sono stato fortunato (e non ho una mulychka, ma diverse!), E sono stati fortunati anche quelli a cui ho regalato l'attrezzatura di Brand! T-t-t, tutto con la tecnica è meraviglioso!
Ma queste due persone che hanno scritto solo 1-2 messaggi e zaregin il giorno in cui hanno scritto queste "indignazioni" assomigliano moltoRscisto dai concorrenti!
Mi piace anche l'atteggiamento dell'azienda del marchio nei confronti dei suoi utenti e non mi pento affatto di aver acquistato un multicooker e un affumicatoio.
Sì, non tutti hanno una ciotola ideale con dieci nell'affumicatoio, ma io fumo solo dentro, e per cucinare ho comprato una ciotola senza dieci, per me e come regalo, per quegli amici,
a cui ha dato un affumicatoio, e le ciotole sono tutte di buona qualità, senza danni.
E i guasti si verificano in apparecchiature diverse, indipendentemente dal loro costo, la cosa principale è come l'azienda di produzione si relaziona a questo.

Capisco che devo rispondere. Se questo sfortunato multicooker fosse in garanzia, non ci sarebbero problemi. Ma era la riparazione di cui avevo bisogno. Con le tue mani. Ma la riparazione è stata effettivamente negata. Non crederei mai che il sensore costa 450 rubli. Giudicate voi stessi: ho contato 4 sensori nel multicooker. È quello - meno di 2000 rubli, si scopre? Solo per sensori. E l'intero multicooker costa 2299 rubli. Dov'è la logica?
Sebbene sia un pensionato, non ho dimenticato come contare.
E nella storia della trama, non c'era una parola su Brand. Qualcosa non c'è commento da parte dei rappresentanti dell'azienda. Penso di scrivere in modo ragionevole ed educato.

[Inger]

Ciao.

Inger, Volevo anche un sensore termico. Il rappresentante dell'azienda ha affermato che il sensore di temperatura costa 450 rubli. Naturalmente, ho rifiutato: questo è quasi 1/4 dell'intero costo di un multicooker. Cioè, è l'obbligo di acquistare un nuovo multicooker.

Nessuno ti ha costretto a fare un nuovo acquisto. Non abbiamo il diritto di farlo. La scelta è sempre tua.

E per scoraggiare completamente il desiderio di riparare, hanno chiamato un prezzo non realistico.

Non capisco bene il punto: perché dovremmo "scoraggiarci" a riparare la nostra attrezzatura? Al contrario, l'azienda è interessata a fornirti tutto il necessario per il corretto funzionamento del dispositivo, affinché tu ami la nostra tecnologia! Ciascuno dei nostri clienti soddisfatti è un plus dell'azienda del marchio, la nostra reputazione è formata da questo. Il prezzo è abbastanza reale, dal momento che non ci sono mai state discussioni e indignazioni così accese prima

Se questo sfortunato multicooker fosse in garanzia, non ci sarebbero problemi. Ma era la riparazione di cui avevo bisogno. Con le tue mani. Ma la riparazione è stata effettivamente negata.

Il rappresentante dell'azienda non si è rifiutato di ripararti, soprattutto in modo indipendente. È stata proposta una soluzione al problema, poi, ripeto, la scelta è stata tua.

Ho contato 4 sensori nel multicooker.

Scusi, come hai contato 4 sensori? Devo dire subito che ti sei sbagliato. Sensore 2

Non crederei mai che il sensore costa 450 rubli.

La tua indignazione per il prezzo non è stata ignorata. La questione è stata discussa con la direzione e si è deciso di ridurre il prezzo del sensore di temperatura superiore per i modelli multicooker Brand 37500 \ 37502 \ 502, inviato ai clienti per posta per l'auto-sostituzione. D'ora in poi, il prezzo per il sensore inviato è di 250 rubli. La sostituzione del sensore nel centro di assistenza costa ancora 450 rubli.

[ksenia_br]

ksenia_br, grazie per aver risposto.
Ho detto che posso contare:

La sostituzione del sensore nel centro di assistenza costa ancora 450 rubli.

Cioè, la maggior parte del costo deriva dal pagamento per il lavoro di sostituzione del sensore. Il sensore stesso molto probabilmente vale un centesimo. E lo sostituirò da solo. Non litighiamo più: accetto di acquistare un sensore per 250 rubli. Come lo posso fare? Vivo lontano da Mosca - è richiesta la posta. Quanto costerà in totale? Ti ricordo che ho il Brand 502.
Da SW. Giorgio.

Inviami il tuo nome completo, codice postale, indirizzo e indirizzo e-mail in un messaggio personale in modo che il gestore possa fatturarti il ​​pagamento. Il costo del sensore (250 rubli) + il costo dell'invio per posta (150 rubli). Ti invierò anche un collegamento a un'istruzione video per la sostituzione del sensore

Ciao!
Ho anche ricevuto un errore E3, ma sono rimasto lì e tutto è andato via, e dopo un po 'il multicooker ha smesso di riscaldarsi, in generale. Aiuto! Cosa fare? Vivo a Vladivostok, no SC

Ciao!
Inviami il tuo nome, codice postale, indirizzo, scansione / foto della scheda di garanzia e ricevuta e il tuo indirizzo e-mail tramite messaggio personale. Ti invieremo il sensore per posta russa. Invierò anche un collegamento alle istruzioni video per la sostituzione del sensore al tuo HP

Malfunzionamento E3 al multicooker Brand 37502, dove puoi ordinare un nuovo sensore termico a Mosca?

Buona giornata!
Possiamo inviarti il ​​sensore per posta russa, ma se è conveniente per te, puoi guidare fino al nostro ufficio su Yegoryevsky proezd e acquistare un sensore, o portare un multicooker con te ei nostri maestri sostituiranno il sensore entro un'ora . Come preferisci?

[ksenia_br]

ksenia_br, Ksenia, abbiamo davvero bisogno anche di un sensore termico! Se possibile, mandaci a San Pietroburgo. San Pietroburgo, Sofiyskaya st. Casa 20, edificio 1, appartamento 165. Idolenko Natalya Alexandrovna. Ottimo grazie!

Non ho capito con messaggi personali .... sul pagamento nel nickname scrivi :-).

Natalia, ciao!
A sinistra, sotto il nickname (nome) del membro del forum, ci sono informazioni sui messaggi e sui ringraziamenti (Messaggi: 74
Ringraziato 14 volte), anche sotto 2 icone: casa e segno di spunta verde, clicca sul segno di spunta e scrivi un messaggio privato

Per favore dimmi qual è il tuo modello multicooker? Il dispositivo è ancora in garanzia? In caso contrario, inviami una scansione / foto della scheda di garanzia e della ricevuta. Se la garanzia è scaduta, inviare un indirizzo e-mail in modo che il gestore possa fatturarti il ​​pagamento. Ho anche bisogno del tuo indice

[ksenia_br]

ksenia_br, il fatto è che l'ho acquistato tramite il negozio online Ozon nell'ottobre 2012, ha funzionato per circa un anno e si è rotto. Ho scritto una lettera al negozio, mi hanno mostrato i telefoni dell'SC di Vladivostok, dove posso restituire il multicooker, ma questi telefoni non erano disponibili e ho rinunciato a tutti i tentativi di aggiustarlo, ne ho comprato uno nuovo. Ma dopo un po ', la mia pentola a cottura lenta è migliorata e ha funzionato, e ha funzionato per circa un anno! Quindi il garante è già scaduto: (Dimmi, quanto costerà questo sensore di temperatura con la consegna a Vladivostok?
Grazie!

Sfortunatamente, non esiste un centro servizi Brand a Vladivostok. Potete vedere tutti gli indirizzi della SC sul sito ufficiale dell'azienda.
Il sensore costerà 250 rubli + 150 per l'invio per posta

Ciao.Anche il mio multicooker Brand 37502 ha iniziato a dare l'errore E3. La garanzia è già scaduta. Forse puoi guardare un video sulla sostituzione di un sensore termico da qualche parte? Improvvisamente non è completamente rotto e può essere riparato. Se non funziona, lo ordinerei da te.

Buona giornata.
Se ricevi un errore E3, molto probabilmente avrai bisogno di un nuovo sensore e non aggiusterai quello vecchio. Potete guardare le istruzioni video per la sostituzione del sensore sul sito ufficiale dell'azienda nella sezione "DOMANDE FREQUENTI", vi mando anche un link in HP.
Possiamo inviarti il ​​sensore per posta russa, per questo per favore inviami il tuo nome, indice, indirizzo ed e-mail in un messaggio personale.
Il costo del sensore è di 250 rubli + invio per posta 150 rubli