GeorgeF
ksenia_br, si prega di consultare un personale: ho inviato i soldi il 30, ho scritto nello stesso luogo da cui proveniva la ricevuta - zero attenzione. Poi ti ho inviato la stessa domanda: i soldi sono arrivati. Di nuovo zero attenzione. È stato riferito che il sensore verrà spedito entro 3-5 giorni. 6 è passato - e allora? Chiarisca la situazione, pls.
ksenia_br
GeorgeF, Ciao! Ho risposto al tuo messaggio personale, lo ripeto qui: visto che si tratta di un weekend di vacanza, il gestore potrà rispondere alla tua domanda solo domani, ma penso che il tuo pagamento sia già stato ricevuto da noi. La situazione diventerà chiara domani.
GeorgeF
OK! - Mi sono dimenticato delle vacanze.
Persefona
Ciao! La nostra valvola multi marca 6050 si è staccata. Completamente. Solo un tale perno di ferro sporge dal coperchio. Non abbiamo centri di assistenza. Come posso risolverlo da solo?
Inoltre, il fusibile è saltato nell'affumicatoio del Brand 6060.
ksenia_br
Ciao!
La garanzia dell'apparecchio è scaduta? Sei sicuro che il 6060 abbia un fusibile bruciato? Se sei tecnicamente esperto, penso che non sarà difficile per te sostituirlo da solo, ma non senza l'aiuto del nostro maestro per telefono. In questo caso, ti invieremo i pezzi di ricambio necessari per posta russa. Se non sei sicuro di poter sostituire tutto da solo, ti consiglio di contattare il centro di assistenza più vicino. 🔗
Persefona
Citazione: ksenia_br
La garanzia dell'apparecchio è scaduta?
la garanzia è ancora valida. Uno specialista mi ha parlato del fusibile per telefono quando gli ho descritto il problema.
Persefona
Citazione: ksenia_br
Ti consiglio di contattare il centro di assistenza più vicino. Indirizzi SC
La mia città non è sulla lista. Puoi comprare una nuova copertina?
ksenia_br
Se intraprendi tu stesso la riparazione e danneggi qualcosa, in ogni caso dovrai fare riferimento alla SC, ma questa non sarà più una riparazione in garanzia gratuita. Se sei ancora sicuro di sostituire tutto correttamente da solo, inviami il tuo nome completo, indice, indirizzo, scansione / foto dei tagliandi di garanzia e assegni con un messaggio personale
Persefona
Citazione: ksenia_br
Se intraprendi tu stesso la riparazione e danneggi qualcosa, in ogni caso dovrai fare riferimento alla SC, ma questa non sarà più una riparazione in garanzia gratuita.
E solo noi dovremo riparare, dal momento che non c'è un centro servizi in città. E il più vicino a Irkutsk è un giorno e un sacco di soldi per i biglietti.
Persefona
Citazione: ksenia_br
Inviami il tuo nome completo, codice postale, indirizzo, scansione / foto dei tagliandi di garanzia e assegni con un messaggio personale
Ti mando domani. ora i bambini stanno già dormendo, non voglio fare rumore, tirando fuori le scatole dall'armadio.
ksenia_br
Citazione: Persefona
E solo noi dovremo riparare, dal momento che non c'è un centro servizi in città. E il più vicino a Irkutsk è un giorno e molti soldi per i biglietti.

Puoi contattare il centro di assistenza Irkutsk e scoprire se sarà in grado di accettare da te le apparecchiature per la riparazione tramite posta o una società di trasporti. Se possono, allora non avrai bisogno di andare alla SC, ma l'invio lì / indietro richiederà del tempo.

Citazione: Persefona
Puoi comprare una nuova copertina?
Se hai solo bisogno di sostituire la valvola, non ha senso acquistare una nuova copertura.
Persefona
Citazione: ksenia_br

Puoi contattare il centro di assistenza Irkutsk e scoprire se sarà in grado di accettare da te le apparecchiature per la riparazione tramite posta o una società di trasporti. Se possono, allora non avrai bisogno di andare alla SC, ma l'invio lì / indietro richiederà del tempo.
Se hai solo bisogno di sostituire la valvola, non ha senso acquistare una nuova copertura.
Grazie! Ti mando una foto domani.
crazybus
ciao nel 2013 non abbiamo dato un marchio multicooker.giaceva sull'armadio fino a quando quello vecchio si è rotto, ma che delusione è stato, era difettoso. viene scritto un malfunzionamento di qualche valvola. è nuovo di zecca. dove portare per la riparazione. Grazie in anticipo.
Preferito
Hanno un ufficio centrale a Lyublino, Egoryevsky proezd, str.2 Lavorano dalle 9 alle 18. In precedenza, il servizio funzionava sabato, ma ora non so come sia - controlla.
Fax telefonico:
8-800-333-12-52 (numero verde)
(495) 662-59-97 (multicanale),
(495) 744-02-53
(495) 668-04-75
Yury88
Ciao! Anche il mio multicooker ha funzionato fino all'errore E3. Ha scritto a master @ Brand- 19/11/14 con la richiesta di inviare una fattura. 25/11/14 ho cercato di ricordare me stesso. Mi è stato detto che i gestori invieranno la fattura, ma finora silenzio. E sul naso Capodanno. È davvero necessario fare tutto alla vecchia maniera.
ksenia_br
Buona giornata!
Mi scuso per questo malinteso ...
Per favore mandami un messaggio personale con i tuoi dati nome, indice, indirizzo, e-mail e il nome del tuo modello del multicooker
Yury88
ksenia_brGrazie mille per il tuo aiuto, ho già ricevuto il conto, lo pagherò domani.
ksenia_br
Affatto!
wlade
37502 Improvvisamente codice di errore E0? come trattare?
ksenia_br
Ciao.
Forse ciò è dovuto a un circuito aperto o cortocircuito nel circuito del sensore superiore, è necessario contattare il master del centro di assistenza più vicino in modo che il master possa diagnosticare con precisione il problema e prescrivere un "trattamento". Puoi consultare gli indirizzi ei numeri di telefono dei centri di assistenza autorizzati del Brand sul sito ufficiale dell'azienda nella sezione SUPPORTO-SERVIZIO E ASSISTENZA
wlade
Non ci sono centri di servizio nella mia città. Mb il tuo maestro mi contatterà?
GeorgeF
ksenia_br, Grazie. Sensore superiore ricevuto. Sostituito, e già più volte il multicooker ci ha nutrito. Mentre il volo è normale. Vi auguro il successo!
ksenia_br
Citazione: wlade

Non ci sono centri di servizio nella mia città. Mb il tuo maestro mi contatterà?

Inviami un messaggio personale con i tuoi contatti, chiederò al maestro del nostro centro servizi di contattarti
ksenia_br
Citazione: GeorgeF

ksenia_br, Grazie. Sensore superiore ricevuto. Sostituito, e già più volte il multicooker ci ha nutrito. Mentre il volo è normale. Vi auguro il successo!

Grazie! E in bocca al lupo a te nella preparazione delle leccornie!
scarletlera
Ciao! Abbiamo un multicooker Brand 502, ha funzionato per quasi 2 anni senza lamentele, ne siamo molto soddisfatti, ma ha iniziato a dare un errore E3, ora siamo temporaneamente all'estero, torneremo a Mosca tra un mese (a gennaio 2015 ), proprio quando la garanzia scade su di esso: oh (((Dicci cosa fare - come ripararlo? Non voglio buttare via il dispositivo.
ksenia_br
Ciao! Ti ho risposto in HP
scarletlera
Ciao! Ha scritto ksenia_br in un messaggio personale: indirizzo, nome completo e foto della scheda di garanzia. Fino a quando non ho ricevuto una risposta, per favore scrivi, vuoi aiutare o no. Grazie!
ksenia_br
Buonasera!
Certo che ti aiuteremo, non preoccuparti!
Ho ricevuto tutti i tuoi dati e ho fatto una richiesta per inviare il sensore
scarletlera
Grazie mille per il vostro aiuto! Ciò significa che presto il nostro assistente ci farà di nuovo piacere! E buone vacanze! Auguriamo alla tua azienda tanti clienti soddisfatti e felici!
ksenia_br
Grazie per il tuo desiderio! Continueremo a rendere i nostri clienti soddisfatti e felici!
A mia volta, ti auguro un felice anno nuovo! Auguro a te e ai tuoi cari buona salute, benessere in tutto e che la fortuna ti accompagni nel nuovo anno per l'attuazione di tutti i tuoi piani!
scarletlera
Grazie mille per gli auguri! :di)))
Evnniy
Ciao. Felice anno nuovo! Per favore dimmi come risolvere il problema con la riparazione del multicooker Brand 502 a un residente in Bielorussia. Il sensore termico superiore è guasto. Non si desidera contattare il centro di assistenza del marchio a Minsk. Ho già cambiato questo sensore. Arrivando a casa, ho scoperto che non c'era abbastanza guarnizione di gomma nel coperchio. Gli specialisti con le mani in mano non possono fare il lavoro elementare. Un sensore termico non viene venduto senza un intervento di sostituzione. Forse c'è un'opportunità per inviare il sensore in Bielorussia?
ksenia_br
Ciao! E buon anno a te!
Risolviamo il problema con il sensore - lo invieremo da noi per posta russa Inviami un messaggio personale con il tuo nome, indice e indirizzo.Il periodo di garanzia per il multicooker non è scaduto? In caso contrario, insieme al resto dei dati, inviare un'altra scansione / foto della scheda di garanzia e controllare.
yuli-ba
Ciao e ho lo stesso problema: errore E3. Vengo da Volgograd, non c'è un centro servizi nelle istruzioni, ma ho comprato un multicooker 2 anni fa, forse ce l'ho già. Dimmelo per favore.
ksenia_br
Citazione: yuli-ba

Ciao e ho lo stesso problema: errore E3. Vengo da Volgograd, non c'è un centro servizi nelle istruzioni, ma ho comprato un multicooker 2 anni fa, forse ce l'ho già. Dimmelo per favore.

Ciao!
C'è un centro servizi Brand a Volgograd. Potete vedere l'indirizzo e il numero di telefono sul sito ufficiale dell'azienda, nella sezione "ASSISTENZA -" CENTRO ASSISTENZA E ASSISTENZA "
Manna
Yulia,
Neapolitana
Buonasera! Per favore dimmi chi lo sa. Ha tirato fuori l'O-ring dalla mia pentola a pressione preferita per sciacquarla e asciugarla, e quando ho acceso la pentola a pressione, me ne sono dimenticata del tutto, ho messo la carne sotto pressione per cuocere e me ne sono andata. Vengo tra mezz'ora, si è spento tutto e odore di carne bruciata, non capisco niente, lo apro - la carne è leggermente bruciata sul fondo, l'acqua si è accumulata lungo il bordo attorno alla ciotola e per alcuni motivo non c'è molta acqua sotto la pentola a pressione e il display risulta essere spento del tutto. E poi ho capito il mio errore. Non c'è limite al mio dispiacere, come potrei dimenticare l'anello! Cosa succederà adesso alla mia pentola a pressione? Non riesco a dormire adesso
Manna
Asciugalo bene per ora. Fino a quando non è completamente asciutto (dentro, voglio dire - è svenuto, perché a quanto pare il liquido è entrato nella custodia), non accenderlo. E solo allora puoi trarre conclusioni, che sia bruciato o meno.
Neapolitana
GRAZIE, Manna, per il suggerimento, spero
Bonus-z
Buon pomeriggio, e ho ricevuto l'errore E3 nel multicooker. E mia madre ha commesso questo errore per molto tempo, voleva buttare via il cartone animato, non glielo permettevo. Come è possibile ottenere sensori termici?
ksenia_br
Ciao!
È possibile sostituire i sensori da soli utilizzando le istruzioni video. Inviamo i sensori per posta russa. Per fare questo, ti chiedo di inviarmi un messaggio personale con il tuo nome, indice, indirizzo e indirizzo e-mail, se la garanzia non è scaduta, quindi scansione / foto della scheda di garanzia e il controllo ancora
bor2121
Forse ci sono caratteristiche o segni del sensore?
ksenia_br
bor2121, si consiglia di utilizzare solo ricambi originali. parti che puoi acquistare da noi tramite l'ufficio. sito Web, o presso un centro di assistenza autorizzato del marchio, o sostituzione in garanzia durante il periodo di garanzia.
MariyaS
Buona giornata.
Sfortunatamente, a quanto pare, anche il sensore sfortunato si è rotto. Uso raramente un multicooker, ma qui ci è voluto un mese ogni giorno, e questo è il problema e3.
Garanzia fino ad aprile.
Vivo a Mosca, ma non c'è modo di raggiungere il centro servizi. Puoi consegnare?

La stessa domanda, il sensore può rompersi di nuovo in due anni? Forse hai bisogno di prendere subito un altro sensore di riserva? O chiedere di cambiare il multicooker con uno nuovo?
ksenia_br
MariyaS, buona giornata!

Inviamo il sensore per posta russa. Inviami un messaggio personale con il tuo nome, indice, indirizzo, scansione / foto della scheda di garanzia e ricevuta.

In garanzia possiamo inviarti un solo sensore, uno di ricambio dovrà essere acquistato a tue spese. La sostituzione del multicooker con uno nuovo è inappropriato qui, poiché il sensore difettoso deve essere riparato (cioè sostituito con uno nuovo). Durante il funzionamento si verifica un malfunzionamento del sensore nel tempo perché il liquido evaporato a volte si deposita sui fili che sono collegati al sensore e inizia a comparire l'errore E3
Bonus-z
ksenia_br, Dimmi, ho pagato per 2 sensori e servizi di posta, ma non mi hanno cancellato per l'invio. come posso scoprire il destino dei miei sensori?
E un'altra domanda, dove a Mosca puoi acquistare sensori
ksenia_br
Bonus-z, Ciao!
Mandiamo posta il giovedì, cioè oggi i tuoi sensori dovrebbero già essere nella posta. Non appena riceverò il numero di spedizione, te lo invierò immediatamente.
I sensori possono essere acquistati da noi, presso Brand LLC o presso l'SC presso il maresciallo Rokossovsky, 3
Evnniy
Ksenia_br, grazie mille! Abbiamo ricevuto il sensore termico e lo abbiamo sostituito.Tutto ok !
ksenia_br
Evnniy, cucina per la salute!
Anna B
Buon pomeriggio, ho anche l'errore E sul multicooker, e con lo stesso errore l'ho portato alla SC sei mesi fa, l'ho aggiustato, ma non per molto, ha senso ripararlo di nuovo, la garanzia è appena scaduta? Penso di acquistare un nuovo cartone, mi piace il mio Brand502, ma a giudicare dalla natura massiccia dei problemi con il sensore termico, ci sono grossi dubbi ..

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