Il diodo nello spinner della macchina Kenwood KVL 8320S lampeggia

Colleghi, buon pomeriggio! Aiutami per favore!
Ho comprato un robot da cucina Kenwood KVL 8320S come regalo in Europa, l'analogo europeo del nostro KVL8300. Quando lo accendo per la prima volta, faccio tutto secondo le istruzioni: la testa è abbassata e bloccata, la torsione è in posizione "0", MA quando è accesa, il diodo nella torsione lampeggia e il il motore, di conseguenza, non si avvia. Se va bene, dovrebbe illuminarsi costantemente, non lampeggiare. Nessuno sa cosa possa essere o solo un servizio?

[nik96]

nik96, Andrei, benvenuto nell'argomento!
Ora vediamo i dettagli e meglio con foto / video.
Ad esempio, se l'hai acceso direttamente dal freddo, potrebbero esserci degli errori.
Qualcosa cambia se premi la "testa" con la mano?
CM non funziona in tutte le posizioni dell'interruttore di velocità?
Tutti i jack non funzionano o solo uno?
Non funziona affatto o solo sotto carico?
E la tua garanzia?

MA, quando è collegato alla rete, il diodo nella torsione lampeggia e il motore, di conseguenza, non si avvia.

Forse il tuo spinner è nella posizione sbagliata? Il trattino sulla macchina deve corrispondere al cerchio sull'interruttore. Se non corrispondono, la luce lampeggerà e la macchina non si accenderà.

Rispondo in ordine:
1.Benvenuto nell'argomento! - Grazie per il saluto!
2. Ad esempio, se l'hai acceso direttamente dal freddo, potrebbero esserci degli errori, non dal freddo.
3. Cambia qualcosa se premi la "testa" con la mano? - provato, non cambia nulla.
4. CM non funziona in nessuna posizione dell'interruttore di velocità? - sì, non funziona, attorcigliato in tutte le posizioni.
5. Tutti gli slot o uno di essi falliscono? - non permette l'avviamento del motore, quindi non funziona nulla ...
6. E la tua garanzia? - qui va tutto male. il dispositivo è stato acquistato in un negozio online tedesco, l'ho appena ricevuto ieri, quindi non c'è garanzia nella Federazione Russa ... :-(

Forse il tuo spinner è nella posizione sbagliata? Il trattino sulla macchina deve corrispondere al cerchio sull'interruttore. Se non corrispondono, la luce lampeggerà e la macchina non si accenderà.

Non funziona in nessuna posizione ... :-(

con una garanzia? - qui va tutto male. il dispositivo è stato acquistato in un negozio online tedesco, l'ho appena ricevuto ieri, quindi non c'è garanzia in Russia ...

Non so come ora, ma il KM Kenwood ufficialmente rilasciato e venduto ufficialmente dovrebbe essere accettato per il servizio di garanzia in tutti i paesi in cui è disponibile il servizio di DeLongy.
Nella Federazione Russa, a loro non piace davvero questo al di fuori del paese di vendita (nei paesi dell'UE non ci sono problemi con questo), quindi resistono fortemente e si bloccano sul fatto che il diritto al servizio di garanzia viene perso quando si attraversa il confine .
Conosco per certo i casi in cui hanno assunto la garanzia e l'attrezzatura Kenwood e altre apparecchiature di altre marche che non sono state acquistate da noi. Almeno più di 5 anni fa, quando ero molto interessato a questo problema, era così.
È vero, a volte ci volevano un mucchio di carte e chiarimenti sui rapporti tramite avvocati e imprese madri.
Come stanno le cose adesso, non lo so.
Ma nulla ti impedisce di provare a contattare la sede centrale di Kenwood e DeLongy e un gruppo di altri con una richiesta corrispondente.
Per fare ciò, è necessario eseguire scansioni di tutte le banchine sul metodo di acquisto e consegna, la scheda di garanzia, che è, e con queste banchine, contattare prima la Federazione Russa in ufficio. Sito web di Kenwood con una dichiarazione di servizio di garanzia nella Federazione Russa e se si riceve un rifiuto di mettere una garanzia, riceverlo ufficialmente, per iscritto (può essere una scansione dalla schermata del rifiuto e un'e-mail con una risposta).
Cioè, prima chiama e poi, in base al risultato della conversazione, scrivi in ​​ufficio.una dichiarazione a loro via e-mail per ottenere l'ufficio. risposta scritta.
E già con queste banchine contattare la sede.
E dopo aver impostato il servizio di garanzia, tutto è già chiaro: invii un video con un malfunzionamento, dove dovresti e capisci ulteriormente.

A proposito, faremmo meglio a girare anche il video - per mostrarlo per rendere più chiaro cosa stai facendo e cosa fa / non fa (KM).

In bocca al lupo!

E dopo aver impostato il servizio di garanzia, tutto è già chiaro

Olga, grazie per la tua comprensione ...
Ho parlato con Kenwood oggi, la risposta è no! Di conseguenza, per non entrare in controversia, cerco di emettere un reso con il negozio: si prendono i costi da soli e devono passare a uno nuovo. In ogni caso, sarà più veloce che battere le rapide qui ...

Ciao colleghi!
La mia epopea con un robot da cucina acquistato in un negozio online in Germania non finirà in alcun modo ... Dato che mi sono accordato con il negozio per la prima volta, ho rispedito il robot da cucina in Germania. Hanno promesso di capirlo e se qualcosa da sostituire. Ho aspettato quasi 2 mesi e ieri finalmente ho ricevuto un pacco da loro. In breve, la mia rabbia non conosceva limiti. Mi hanno mandato la stessa mietitrice e un pezzo di carta, dove c'è scritto che hanno controllato la mietitrebbia e tutto funziona per loro ... L'accendo - la stessa cosa. Dannazione, non so cosa pensare. oi tedeschi si fanno davvero beffe o sono stupidi da qualche parte. Non riesco ad aggiungere un collegamento a un video su Yandex - scrive che i principianti del forum non sono autorizzati ad aggiungere collegamenti e la dimensione è di circa 30 MB ... In breve, non so ancora cosa fare ...